آموزش رفع مشکل قطعی آنتن مودم TD-LTE ایرانسل هنگام دانلود کردن و…

رفع مشکل قطعی آنتن مودم TD-LTE ایرانسل هنگام دانلود کردن
رفع مشکل قطعی سیمکارت و آنتن مودم TD-LTE

در بسیاری از انجمن ها و وبسایت ها با این موضوع برخورد کردیم که کاربرها از قطع اینترنت هنگام دانلود با مودم های TD-LTE بسیار ناراضی بودند و البته راه حلی نیز پیدا نکرده بودند. در ادامه برای رفع این مشکل با ما همراه باشید.

تجربه ما در طول 5 ماه

ما تقریبا از اول سال 1396 که این نوع مودم ها معرفی شدند تهیه کردیم (مدل TD-350) و تقریبا از برج 10 با مشکل قطعی آنتن روبرو شدیم در طول این مدت تا به امروز حداقل 8 بار با پشتیبانی ایرانسل تماس گرفتیم و نتیجه ای حاصل نشد! آخرین بار گفتند ممکن است مشکل از مودم باشد پس به نمایندگی رسمی رفتیم که مودم را بررسی کنند و در نتیجه پس از تست های مختلف مشکل قطعی اینترنت (پرش آنتن پس از مصرف زیاد، مانند دانلود) را تایید کردند.

نمایندگی ایرانسل میخواستند که مودم را برای ما عوض کنند اما یک ماه بود که از گارانتی مودم گذشته بود! (گارانتی مودم یک ساله میباشد که 5 ماه آن فقط صرف منتظر موندن برای پشتیبانی اپراتورها شدیم! البته به جابجایی مودم اشاره ای داشتند)، در نتیجه یک مودم نو و جدیدترین مدل را خریدیم (حتی سیمکارت را هم عوض کردیم که جای شکی باقی نماند) که پس از تست این مودم هم با این مشکل قطعی روبرو شدیم پس نتیجه گرفتیم که مشکل از مودم نیست.

آموزش رفع مشکل قطعی آنتن در مودم TD-LTE

برای رفع این مشکل باید دستگاه مودم را در بهترین نقطه از نظر آنتن دهی قرار دهید، توجه داشته باشید که حتی 5 سانتیمتر جابجایی نیز در آنتن دهی این مودم ها بسیار موثر است و میتواند مشکل شما را رفع کند.

1. وارد کنترل پنل مدیریت مودم شوید : وارد کردن آدرس 192.168.1.1 در مرورگر اینترنت، سپس با نام کاربری و پسورد وارد شوید. (یوزرنیم پسورد پیشفرض مودم admin)

2. قسمت Mobile Network و یا General Information و یا LTE Information را پیدا کنید.

3. در این قسمت قدرت سیگنال (RSRP0) و کیفیت لینک (SINR0) را بررسی میکنیم.

1. قدرت سیگنال (RSRP0) : باید مقداری بیشتر از -80 dBm باشد، یعنی هرچه به سمت منفی 50 برود بهتر است.
   (ما با جابجایی های مختلف این مقدار را به منفی 76 و حتی منفی 69 رساندیم)
2. کیفیت لینک (SINR0) : باید مقداری بیشتر از 14dB باشد. (برای ما از عدد 15 تا 19 متغییر است و پایدار میباشد.)

4. مکان مناسب را برای مودم خود پیدا کنید. همانطور که در توضیحات بالا گفتیم حتی 5 سانتیمتر جابجایی موثر است. (نزدیک پنجره مکان بهتری است)

تصاویری از پنل مودم ما و مکان قرار گیری

1. در تصویر زیر وضعیت پایدار آنتن دهی مودم (بدون هیچگونه قطعی آنتن) را میبینید.

وضعیت آنتن دهی پایدار td-lte

2. در تصویر زیر وضعیت ناپایدار آنتن دهی مودم (قطعی آنتن و اینترنت هنگام استفاده) را میبینید.

وضعیت ناپایدار آنتن دهی td-lte