فرآیند Esrv.exe، بخشی از نرم‌افزار اینتل است که همراه ابزار Intel Driver Update عرضه می‌شود. این روند معمولا مشکلی ایجاد نمی‌کد، با این‌حال، گزارش بسیاری از کاربران، مواجه شدن با خطای esrv.exe Application Error را نشان می‌دهد؛ که بیان می‌کند برنامه نمی‌تواند به‌درستی اجرا شود و به کاربران توصیه می‌کند که برای بستن برنامه، برروی OK کلیک کنند.

ابزار Intel Driver Update، در حال حاظر با اسم Intel Driver & Support شناخته می‌شود. هدف اصلی آن ارائه جدیدترین درایورهای موجود از شرکت اینتل است. همچنین این ابزار، جزئی از سیستم‌عامل ویندوز نبوده و یک نرم‌افزار شخص ثالث است. با اینحال به‌روزرسانی خود ویدوز نیز قادر به انجام فرآیند این نرم‌افزار بوده و آنچنان ضروریتی به این ابزار وجود ندارد.

در ادامه به روش‌هایی برای حل این مشکل پرداخته شده است.

1. آپدیت Intel Driver

بدین منظور، وارد «این لینک» شده و Intel Driver & Support Assistant را از آنجا دانلود و نصب کنید.

2. حذف Intel Driver

1. کلیدهای ترکیبی Win + R را فشار دهید. (منظور از Win، کیلد پرچم است)
2. عبارت appwiz.cpl را نوشته و برروی OK کلیک کنید.
3. به دنبال Intel Driver & Support Assistant گشته و برروی آن راست کلیک و گزینه‌ی Uninstall را انتخاب کنید.
   
4. حالا می‌توانید آن را مجددا از ابتدا دانلود و نصب کنید.

3. اسکن بدافزارها

پیشنهاد ما این است که از یک آنتی ویروس قوی برای اسکن سیستم خود استفاده کنید؛ اما می‌توان از خود ویندوز نیز برای این‌کار استفاده کرد:

1. در منوی استارت ویندوز، عبارت «Virus & threat protection» را جستجو کرده و برروی آن کلیک کنید.
2. برروی Run a new advanced scan کلیک کنید. (البته اگر آنتی‌ویروسی مثل Nod32 نصب کرده باشید، کنترل این بخش در دست آنتی‌ویروس بوده و گزینه‌های متفاوتی را مشاهده خواهید کرد.)
   
3. گزینه‌ی Full scan را انتخاب کرده و برروی Scan now کلیک کنید.
   

4. آپدیت ویندوز

1. از منوی استارت ویندوز، عبارت Check for updates را جستجو کرده و برروی آن کلیک کنید.
2. برروی گزینه‌ی Check for updates کلیک کنید.